Læs igennem før du bestiller tid.
AFTALER & AFBUD
- Alle priser er vejledende grundet variationer i race, vægt, størrelse, pelstype, pelsens tilstand og længde.
- Sørg for at tage alle forholdsregler for ikke at gå glip af din aftale.
- Vi kræver minimum 24 timers varsel for at aflyse aftaler på SMS, mail eller tlf. 60 22 44 04 eller info@goodfurdogs.com
- Ved for sen aflysning vil der blive opkrævet 50% af behandlingen.
- Ved mere end 15 minutter for sent til aftalte tidspunkt, vil aftalen blive aflyst og opkrævet 100% af behandlingen da det forsinker andre aftaler. Der kan aftales ny tid så snart opkrævningen er betalt.
- Ved no-shows opkræves der også 100% af behandlingen og skal betales før yderligere aftaler for behandlinger kan bookes.
- Hvis du konsekvent går glip af aftaler, kommer for sent eller nægter at betale afbestillingsgebyret, foretager vi os retten til at fjerne dig fra vores bookingsystem.
- Vi tillader ikke bookinger hvor ejer kan være tilstede under behandlingen. Har du en meget nervøs hund, kan vi afsætte ekstra tid af til tillidsopbyggelse mellem frisør og hund.
- Har du ikke besøgt salonen i minimum 12 måneder, slettes du/i fra vores bookingsystem.
- Det kan ske at behandlingstiden overskrider eller forkortes afhængig af hvor samarbejdsvilling hunden er.
- Vi modtager både kontaktløs og kortbetalinger, herunder Google Pay, Mobilepay, Apple Pay, Samsung Pay, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, JCB, American Express, VPay, Diners Club, Discover og Union Pay.
- Ved for sen afhentning efter lukketid pålægges der et gebyr på 125kr.
- Opdages der filter på pelsen under behandlingen opkræves der 150kr. Vi vil herfra vejlede jer grundigt i hvordan i kan holde pelsen filterfri, eller tale nærmere om en bedre klipning der passer jeres livstil.
DIN HUNDS HELBRED / SKADER
- Ansvaret ved risiko for skader ved nedklip grundet bundfiltret pels tillægges ejer.
- Når ejer afleverer hunden i salonen, er det på ejerens eget ansvar.
- Ved filter på mere end 50% af kroppen tillægges der er gebyr på 300 kr. Vi informerer jer om behov for nedklip og tillader os retten til at nedklippe hunden for hundens velbefindende.
- Du skal informerer os om eventuelle eksisterende medicinske eller adfærdsmæssige tilstande som din hund måtte have.
- Hvis din hund på noget tidspunkt udviser symptomer på utilpashed under behandlingen, vil aftalen blive aflyst for risiko ved krydsinfektion med andre dyr.
- Vi vil ikke soignerer nogen hunde der er gravide, har været under kirurgiske operationer eller på anden vis udviser sygdom eller utilpashed. Hunden skal være fuldt helet før en aftale kan bestilles.
- Vi soignerer ikke nogen hunde der er blevet mikrochippet indenfor de sidste 24 timer.
- Vi anbefaler at hvalpe venter mindst 1 uge efter deres vaccinationer før der bestilles tid til hvalpe akademiet.
- Hvis din hund har lopper, tillægges der et gebyr på 500kr og nye aftaler kan ikke bookes før hunden er loppefri.
- Før behandling i salonen, er det ejerens ansvar at hunden er forsikret, da vi ikke dækker dyrlægeregninger for eventuelle skader før, under eller efter behandling.
- Salonen hæfter ikke for eventuelle skader, utilpashed, allergier, irritationer eller andre alvorlige sygdomme der måtte forekomme før, under eller efter behandlingen.
NÅR DU AFLEVERER/AFHENTER DIN HUND & TILFREDSHEDGARANTI
- Kom max 5 minutter før aftalte tidspunkt.
- Husk at få tisset hunden af inden behandlingen.
- Overvej dine ønsker til behandlingen - vi elsker at modtage billeder og høre hvad du har af ønsker før din hunds behandling, samt fortælle os om andet der kunne være vigtigt for os at vide i god tid, så vi bedst muligt kan imødekomme din hunds behov.
- Vi udfører kun fulde behandlinger og går derved ikke på kompromis med at du får din hund vasket hjemmefra inden behandling.
- Vi arbejder med levende dyr og på hundens præmisser, hvilket betyder at selvom vi altid gør vores bedste for din tilfredsstillelse, kan det ikke altid lykkedes at få din hund klippet 100% perfekt hvis hunden ikke kan stå stille eller af andre årsager ikke er samarbejdsvilling.
- Skulle vi i sjældne tilfælde have overset en detalje på hunden som ikke er blevet behandlet til din tilfredsstillelse (for eksempel hvis vi har glemt at klippe en negl eller der skal lidt længere af halen) kan klagen indberettes på dagen efter afhentning af hunden, hvor vi vil sørge for at få det rettet hurtigst muligt.
- Når du ankommer aftaler vi et afhentningstidspunkt - jeg vil holde dig opdateret og ringe 30 minutter før behandlingens afslutning.
- Vi gør opmærksom på at vi ikke lukker dig eller andre ind i salonen mens en behandling er igangværende eller før en behandling er afsluttet.
Priser vil blive reguleret hvert år.
Ved godkendelse af betingelserne, bekræfter du også til at vi må tage billeder og videoer af din hund under behandling til brug af vores markedsføring.
Læs igennem før du bestiller tid.
AFTALER & AFBUD
- Alle priser er vejledende grundet variationer i race, vægt, størrelse, pelstype, pelsens tilstand og længde.
- Sørg for at tage alle forholdsregler for ikke at gå glip af din aftale.
- Vi kræver minimum 24 timers varsel for at aflyse aftaler på SMS, mail eller tlf. 60 22 44 04 eller info@goodfurdogs.com
- Ved for sen aflysning vil der blive opkrævet 50% af behandlingen.
- Ved mere end 15 minutter for sent til aftalte tidspunkt, vil aftalen blive aflyst og opkrævet 100% af behandlingen da det forsinker andre aftaler. Der kan aftales ny tid så snart opkrævningen er betalt.
- Ved no-shows opkræves der også 100% af behandlingen og skal betales før yderligere aftaler for behandlinger kan bookes.
- Hvis du konsekvent går glip af aftaler, kommer for sent eller nægter at betale afbestillingsgebyret, foretager vi os retten til at fjerne dig fra vores bookingsystem.
- Vi tillader ikke bookinger hvor ejer kan være tilstede under behandlingen. Har du en meget nervøs hund, kan vi afsætte ekstra tid af til tillidsopbyggelse mellem frisør og hund.
- Har du ikke besøgt salonen i minimum 12 måneder, slettes du/i fra vores bookingsystem.
- Det kan ske at behandlingstiden overskrider eller forkortes afhængig af hvor samarbejdsvilling hunden er.
- Vi modtager både kontaktløs og kortbetalinger, herunder Google Pay, Mobilepay, Apple Pay, Samsung Pay, Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, JCB, American Express, VPay, Diners Club, Discover og Union Pay.
- Ved for sen afhentning efter lukketid pålægges der et gebyr på 125kr.
- Opdages der filter på pelsen under behandlingen opkræves der 150kr. Vi vil herfra vejlede jer grundigt i hvordan i kan holde pelsen filterfri, eller tale nærmere om en bedre klipning der passer jeres livstil.
DIN HUNDS HELBRED / SKADER
- Ansvaret ved risiko for skader ved nedklip grundet bundfiltret pels tillægges ejer.
- Når ejer afleverer hunden i salonen, er det på ejerens eget ansvar.
- Ved filter på mere end 50% af kroppen tillægges der er gebyr på 300 kr. Vi informerer jer om behov for nedklip og tillader os retten til at nedklippe hunden for hundens velbefindende.
- Du skal informerer os om eventuelle eksisterende medicinske eller adfærdsmæssige tilstande som din hund måtte have.
- Hvis din hund på noget tidspunkt udviser symptomer på utilpashed under behandlingen, vil aftalen blive aflyst for risiko ved krydsinfektion med andre dyr.
- Vi vil ikke soignerer nogen hunde der er gravide, har været under kirurgiske operationer eller på anden vis udviser sygdom eller utilpashed. Hunden skal være fuldt helet før en aftale kan bestilles.
- Vi soignerer ikke nogen hunde der er blevet mikrochippet indenfor de sidste 24 timer.
- Vi anbefaler at hvalpe venter mindst 1 uge efter deres vaccinationer før der bestilles tid til hvalpe akademiet.
- Hvis din hund har lopper, tillægges der et gebyr på 500kr og nye aftaler kan ikke bookes før hunden er loppefri.
- Før behandling i salonen, er det ejerens ansvar at hunden er forsikret, da vi ikke dækker dyrlægeregninger for eventuelle skader før, under eller efter behandling.
- Salonen hæfter ikke for eventuelle skader, utilpashed, allergier, irritationer eller andre alvorlige sygdomme der måtte forekomme før, under eller efter behandlingen.
NÅR DU AFLEVERER/AFHENTER DIN HUND & TILFREDSHEDGARANTI
- Kom max 5 minutter før aftalte tidspunkt.
- Husk at få tisset hunden af inden behandlingen.
- Overvej dine ønsker til behandlingen - vi elsker at modtage billeder og høre hvad du har af ønsker før din hunds behandling, samt fortælle os om andet der kunne være vigtigt for os at vide i god tid, så vi bedst muligt kan imødekomme din hunds behov.
- Vi udfører kun fulde behandlinger og går derved ikke på kompromis med at du får din hund vasket hjemmefra inden behandling.
- Vi arbejder med levende dyr og på hundens præmisser, hvilket betyder at selvom vi altid gør vores bedste for din tilfredsstillelse, kan det ikke altid lykkedes at få din hund klippet 100% perfekt hvis hunden ikke kan stå stille eller af andre årsager ikke er samarbejdsvilling.
- Skulle vi i sjældne tilfælde have overset en detalje på hunden som ikke er blevet behandlet til din tilfredsstillelse (for eksempel hvis vi har glemt at klippe en negl eller der skal lidt længere af halen) kan klagen indberettes på dagen efter afhentning af hunden, hvor vi vil sørge for at få det rettet hurtigst muligt.
- Når du ankommer aftaler vi et afhentningstidspunkt - jeg vil holde dig opdateret og ringe 30 minutter før behandlingens afslutning.
- Vi gør opmærksom på at vi ikke lukker dig eller andre ind i salonen mens en behandling er igangværende eller før en behandling er afsluttet.
Priser vil blive reguleret hvert år.
Ved godkendelse af betingelserne, bekræfter du også til at vi må tage billeder og videoer af din hund under behandling til brug af vores markedsføring.
1. Anvendelse og gyldighed
- Ved at bruge Planway accepterer du disse betingelser.
- Ved brug af Planway og accept af disse vilkår, indgår du (Herefter også kaldet forbruger) en aftale med Planway Aps, som er et dansk registreret selskab, der står bag og udbyder tjenesten Planway.
- Planway forbeholder sig retten til at ændre disse betingelser uden varsel.
2. Forbrugers forpligtigelser
Forbruger forpligter sig til at overholde dansk lovgivning. Forbruger er ansvarlig for lovligheden af det materiale og den information som stilles til rådighed for offentligheden, herunder at materiale og information ikke krænker tredjemands rettigheder eller kan vække anstød i offentligheden. Kunden forpligter sig til og er ansvarlig for, at relevant information herunder navn, adresse, postnummer, telefonnummer, e-mail adresse altid er korrekt hos Planway, hvorfor kunden straks ved ændringer heri skal meddele disse til Planway skriftligt eller ændre oplysningerne under kundeprofil.
3. Planway’s forpligtelser
Planway forpligter sig til at behandle alle oplysninger om forbruger fortroligt, og information deles kun med relevante Planway partnere. Planway forbeholder sig dog retten til at udlevere forbrugers personlige oplysninger til de relevante myndigheder i tilfælde af misbrug af internettet eller begrundet mistanke herom. Planway forbeholder sig ret til at bruge oplysningerne til udarbejdelse af generelle statistikker samt at anvende det udførte arbejde som reference i salgs- og marketingsøjemed. Planway er berettiget til at videregive oplysninger til officielle navnemyndigheder, f.eks. DK Hostmaster, InterNIC og RIPE.
4. Bookinger
Alle bookinger der oprettes gennem underdomæner til vores partnere, er en aftale mellem forbruger og partner.
5. Planway’s rettigheder
Planway er berettiget til uden varsel at nedtage og lukke en forbrugers konto, såfremt forbruger ikke overholder de generelle betingelser og/eller særaftaler mellem parterne. Planway er berettiget til uden forudgående varsel at slette materiale, som efter Planway’s skøn er ulovligt, af anstødelig karakter eller på anden måde strider imod god skik og brug. Planway anser spam for misbrug og derved en misligholdelse af aftalen, og forbeholder sig retten til at videregive personlige oplysninger til relevante myndigheder i sådanne tilfælde.
6. Sikkerhed
Planway bestræber sig på at opretholde en høj grad af sikkerhed, herunder relevant SSL-kryptering (https) ved tilgang til systemet. Planway kan dog ikke garantere mod hacker-angreb, som kan forårsage systemnedbrud og/eller tab af data. Tab forårsaget af hackerangreb vil derfor ikke blive dækket af Planway. Forbruger er selv ansvarlig for sikkerhed på de anvendte enheder. Planway foretager løbende backup, der opbevares i tre måneder.
7. Ansvarsfraskrivelse
Planway er ikke ansvarlig for tab eller skade som følge af afbrydelser eller forstyrrelser i Planway’s elektroniske udstyr eller afbrydelser eller forstyrrelser, der kan tilskrives Planway’s leverandørers eller øvrige tredjemænds forhold. Planway er ikke ansvarlig for informationer hentet fra internettet eller brugen af internettet i øvrigt.
8. Force Majeure
Planway kan ikke gøres ansvarlig for forhold, der må betegnes som force majeure, herunder, men ikke begrænset til krig, optøjer, opstand, generalstrejke, ildsvåde, naturkatastrofer, valutarestriktioner, import- eller eksportforbud, afbrydelse af den almindelige samfærdsel, afbrydelse af eller svigt i energi-forsyningen, længerevarende sygdom hos nøgle-medarbejdere samt indtrædelse af force majeure hos underleverandører.
9. Varsling af ændringer
Planway skal varsle ændringer af aftalen med forbruger i de tilfælde ændringen er til ugunst for forbruger. Varsling pr. emailadresse oplyst af kunden ved aftaleindgåelsen er tilstrækkelig varsling. Ændringer til ugunst for forbruger skal ske med minimum én uges varsel.
10. Planway’s overdragelse til tredjemand
Planway er berettiget til frit at overdrage driften af produktet samt eventuelle tilknyttede tillægsydelser til tredjemand uden varsel, såfremt overdragelsen kan ske på uændrede vilkår for forbruger.
11. Lovvalg og værneting
Tvister imellem forbruger og Planway skal afgøres efter dansk ret ved Planway’s hjemting.
12. Online betaling
Ved brug af Online betaling forbeholder Planway sig retten til at trække pengene før behandlingen finder sted. Dette gøres da det fungerer som depositum for behandlerne.
13. Opbevaring af data
Ved accept gives der samtykke til at din persondata må opbevares og håndteres i Planway. Alle henvendelser og spørgsmål til personoplysninger kan sendes til info@planway.com.
14. Fortrydelsesret
Forretningen tilbyder 14 dages fortrydelsesret ved online betaling, hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af dette, tilbagebetales det fulde beløb.
15. Reklamationsret
Forretningen tilbyder 24 måneders reklamationsret ved online betaling, hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af dette, tilbagebetales det fulde beløb. Reklamationen skal finde sted indenfor 2 måneder efter forbrugeren har konstateret fejlen eller manglen.
16. Levering
Ved brug af online betaling bliver ydelsen aktiveret øjeblikkeligt og det er efterfølgende forbrugerens ansvar at gøre brug af denne.
